ログイン時に読み込みに失敗した旨のメッセージが表示される場合の対処法を教えてほしい

アプリデータの読み込みを行う際に、読み込みに時間がかかっていることで事象が発生している可能性がございます。 以下の内容をお試しいただき症状が改善するか確認してください。

・通信環境が安定していない場合は、安定している場所で端末を再起動する
・バックグラウンドで起動する常駐アプリがある場合は停止する
・ストレージに充分な空き容量が無い場合は、容量を確保する
・バックグラウンドで動いているアプリを全てタスクキルする
・上記確認後、アプリに再度ログインする

また、ご利用端末のキャリア様、またはインターネット通信に使用しているWi-Fi回線の通信速度制限にて発生している可能性があります。月末にかけては通信速度が制限されていないか、あわせてご確認ください。